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关于用户名密码正确依然无法登录的解决办法

【作者:周彦峰 2008-9-12 16:22 】

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     近期发现有用户在登录时,确定输入用户名和密码的正确无误的情况下依然提示用户名或密码错误,经过对用户登录日志的分析发现,在用户名或密码的最后面多了一个“,”,很不幸,您可能感染了某种木马或病毒,经过研究,可以通过以下方法来解决此问题:

1.清除IE缓存区所有缓存,可通过IE自身清除(工具-⌋Internet选项-⌋常规-⌋删除),也可用如360安全卫士等安全工具来清除,然后重启电脑,偿试重新登录系统。
2.在方案1实施后仍无法登录,就必须查杀木马以及病毒了,推荐使用360安全卫士以及NOD32来实施。
  (1)如果没有安装360安全卫士可从(http://www.360.cn/)这里下载。安装后首先进行系统安全体检,根据体检结果需要查杀木马,清理恶评软件,修复系统漏洞,完成后根据系统提示重启计算机。
  (2)如果已安装有效杀毒软件,那么只需更新病毒库,然后对系统进行扫描。如果没有,推荐安装NOD32,这是一款灵敏度较国产软件较高的杀毒系统,可从(http://www.nod321.com/nod32/NOD32Antivirus-v2.51.26-official-English-version-of-administrator.html)下载,同时该网站还提供更新用户名和密码,安装成功后进行系统扫描,查杀完成后重启计算机。

    根据以上步骤,基本可以解决无法正常登录的问题,如还有其它情况,请及时留言,我们将继续研究处理。
  


   
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