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电脑不能上网的几大原因

【作者:wenyou 2008-4-15 17:34 】

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     电脑不能上网一般是以下几个原因造成:

    1:网线断线

    2:病毒

    3:电信机房问题

    下面就这几个问题我们来看下如何检测及解决。

    首先我们需要知道电信的网线是怎么传输到我们电脑上的:

    简单的说就是:电信机房—到我们公司的猫----路由器-----我们电脑,这样子我们就可以检测原因了,先看第一种情况。

    1:网线断线

    通常网线断线后我们在屏幕的右下角看到的是这样的图标


    但也有种可能是无线路由器的网线松了,看上去图标都是正常的,但是不能上网,这个时候就需要我们来测试了。

    首先,点击桌面左下角的开始—运行,如图:


    在跳出的对话框里输入cmd,如图:


    跳出一个dos的窗口:


    在dos框里输入命令:
    
    ping 192.168.1.1  
    
    注意ping后面后空格,正常情况下:出现的是这样的画面



    如果出现以上画面,表示的是个人电脑到路由器是通畅的,假如出现以下画面,则表示个人电脑到路由器是ping不通的,也就是断线了。




    这种情况下,我们首先要检查的就是我们的电脑连接有没有连接好,具体如下:

    开始---运行---设置---网络连接---右键点击—点启用,如下图:


    如果他是启用状态,则检查各个接口有没有接好,可以手动将网线口,路由器的线路都重新插一遍,一般这样就可以解决问题了。

    2:病毒

    病毒出现的症状,一般是电脑明显速度慢了,时断时续,上网明显很慢,一般这种情况是arp病毒引起的,我们可以做以下检测:

    开始—运行—cmd—在dos窗口输入arp –a,注意arp后面有空格。


    如果我们在192.168.1.1下面还发现有其他IP地址,则表明电脑中了arp病毒,传播arp病毒的IP地址就是显示的那个IP地址,只要我们找到那台电脑并且杀毒就可以了。

    3:电信断网

    当我们以上操作都不起作用的时候,我们就可以肯定,我们的电脑到路由器都是没问题的,那么问题一般就出在路由器到电信机房之间了,那么如何测试是不是电信的问题呢?

    我们就需要用一台笔记本接到猫下面直接测试了,猫上面一般有3根线连接着的,一根是电源线,一根是2芯的电话线,另外一根就是八芯的网线了,我们将网线的一头连接在猫上,另一头直接连接在我们笔记本电脑上,做好这步物理连接后,我们还需要做个连接,步骤如下:
    开始—设置—网络连接—创建一个新的连接


    下一步—连接到internet---用要求用户名和密码的宽带连接来连接


    ISP随便输入


    下一步—下一步—这时候他要求输入账号和密码,可来电至技术部索取,然后下一步,选择在桌面添加快捷方式


    连接好后,我们点击开始—运行—cmd----输入ping 202.96.209.133或者 ping 202.109.15.135看能不能ping通,或者简单的 ping www.baidu.com, 如果不能ping通,那么就可以打10000报修了。以上是网络断线的基本操作,通过以上操作基本可以解决网络断线的问题,如果还不能解决,可以向技术部报修。



【作者:wenyou 2008-4-15 17:35 】

    以上内容由新东风公司技术部提供!
   
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